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Privacy


 
 
Informativa sulla privacy
 

ARCA si impegna a tutelare la privacy dei Soci e partecipanti alle attività e si dichiara responsabile della sicurezza dei dati raccolti. Qui di seguito vi esponiamo in maniera chiara e trasparente le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo.                                                                            

Questa informativa stabilisce quanto segue:                                                                            

  •     Quali dati personali dell'utente vengono raccolti e trattati in relazione al rapporto con noi come socio e attraverso l'utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni per cellulare e dei servizi online;
  •    Dove otteniamo i dati;
  •    Cosa facciamo con tali dati;
  •    Come memorizziamo i dati;
  •    A chi trasferiamo/divulghiamo tali dati;
  •    Come trattiamo i tuoi diritti di protezione dei dati;
  •    E come rispettiamo le norme sulla protezione dei dati.

Tutti i dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto delle leggi italiane e dell'UE sulla tutela dei dati.

 

ARCA – Associazione Nazionale Ricreativa, Culturale e Sportiva dipendenti Gruppo ENEL è il “titolare del trattamento” di tutte le informazioni personali raccolte e utilizzate e ha sede legale Roma – via di Villa Patrizi n.2/b.

 

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative ai partecipanti alle attività che ci consentono di identificarli, come il nome, i recapiti, il numero di riferimento della prenotazione, i dettagli di pagamento e le informazioni sul suo accesso al nostro sito web, oltre ai dati forniti dalle aziende associate mensilmente relative ai Soci in servizio.                                                                            

Possiamo raccogliere dati personali del socio quando prenota un servizio con noi (direttamente o tramite convenzioni) e quando utilizza il nostro sito web.                                                                            

Nello specifico, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:                                                                            

a.    Nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, estremi del documento di riconoscimento, dettagli relativi agli strumenti di pagamento utilizzati;

 

b.    Condizioni mediche per i partecipanti che hanno requisiti medici speciali e/o esigenze alimentari;

 

c.     Le informazioni relative ai servizi prenotati;

 

d.    Informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dell'app o della pagina facebook;

 

e.    Comunicazioni scambiate con noi o indirizzate a noi tramite lettere, e-mail, telefonate e social media

 

 

I dati dell'utente possono essere utilizzati per i seguenti scopi:                                                                            

a.    Fornire i prodotti e servizi richiesti: utilizziamo le informazioni fornite dall'utente per espletare i servizi richiesti in relazione ai prodotti offerti dall’Associazione;

 

b.    Contattare l'utente: in caso di modifica dei servizi che ha richiesto;

 

c.    Finalità gestionali o legali: utilizziamo i dati dell'utente per analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, sondaggi relativi ai clienti, manutenzione e sviluppo, o per rispondere a una controversia o reclamo;

 

d.   Scopi Amministrativi: possiamo inoltre comunicare i dati degli utenti alle autorità governative o a organismi preposti in conformità ai requisiti di legge;

 

e.    Comunicazioni con i nostri uffici : utilizziamo i dati del socio per gestirne al meglio il rapporto come fruitore dei servizi, per migliorare l’offerta e l'esperienza di utilizzo di ARCA;

 

f.     Marketing: di volta in volta contatteremo il socio con informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti tramite comunicazioni elettroniche.

 

 

Nella maggior parte dei casi dovremo trattare i dati personali dell'utente per poter elaborare il servizio richiesto. Potremmo anche trattare i dati personali dell'utente per uno o più dei seguenti motivi:

  •     Rispettare un obbligo di legge;
  •  

  •     L'utente ha acconsentito all'utilizzo dei propri dati personali (ad esempio, per finalità di marketing);
  •  

  •     Per tutelare la salute dell'utente o di un'altra persona (ad esempio, in caso di emergenza medica);
  •  

  •     Per il disbrigo degli adempimenti di carattere amministrativo, legale, contabile che esistono in capo all’Associazione etc.
  •  

Solo le persone di età pari o superiore a 16 anni possono fornire il proprio consenso. Per i bambini al di sotto di questa età, è richiesto il consenso dei genitori o dei tutori legali.

 

Conserveremo i dati per un periodo di tempo che sia necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li trattiamo e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi.

 

Dobbiamo inoltre prendere in considerazione i periodi per i quali potremmo aver bisogno di conservare i dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge o di esaminare reclami, richieste e difendere i nostri diritti legali in caso di contenzioso.

 

Nel momento in cui non avremo più bisogno dei dati personali dell'utente, li elimineremo o li distruggeremo in modo sicuro. 

 

Seguiamo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento. I dati che ci forniscono gli utenti sono protetti con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL è il metodo standard di cifratura dei dati personali che consente il loro trasferimento in modo sicuro su Internet.

 

Possiamo divulgare le informazioni dell'utente a terzi di fiducia, fornitori di servizi, per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Richiediamo a fornitori terzi di adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, per proteggere i dati personali, che siano in linea con la legislazione italiana e dell'UE in materia di norme sulla protezione dei dati.

 

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer quando si visitano determinate pagine Web. ARCA utilizza i cookie esclusivamente per motivi tecnici, come per esempio permettere l'autenticazione ad aree riservate o memorizzare preferenze temporanee dell'utente. I cookie inviati dal portale non sono in alcun modo utilizzati per attività di profilazione dei visitatori e non consentono la raccolta di informazioni personali relative agli utenti. Ti ricordiamo che i cookie che utilizziamo non possono danneggiare il computer. ARCA non memorizza informazioni personali quali dettagli della carta di credito nei cookie utilizzati, ma si avvale di informazioni crittografate raccolte dai cookie per migliorare l'esperienza degli utenti che visitano il nostro sito Web.

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Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) per verificare la conformità a questa informativa. Inoltre, l’utente ha il diritto di inoltrare un reclamo a un’autorità di vigilanza in qualsiasi momento.

 

In determinate circostanze, per legge si ha il diritto di:

  •     Richiederci se possediamo informazioni personali sul socio e, in tal caso, quali siano tali informazioni e perché le trattiamo/utilizziamo;
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  •     Richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali (comunemente nota come “richiesta di accesso ai dati”). Ciò consente di ricevere una copia delle informazioni personali del socio in nostro possesso e di controllarne la corretta elaborazione;
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  •     Richiesta di rettifica delle informazioni personali in nostro possesso. Ciò consente al socio di richiedere la correzione di qualsiasi informazione incompleta o inaccurata;
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  •     Richiedere la cancellazione delle informazioni personali fornite dal socio. Ciò consente di chiedere di eliminare o rimuovere le informazioni personali laddove non ci siano validi motivi per continuare a elaborarle;
  •  

  •     Revoca del consenso Nelle limitate circostanze in cui si potrebbe aver fornito il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali per uno scopo specifico, si ha il diritto di revocarlo per tale trattamento specifico in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la notifica di revoca del consenso, non elaboreremo più le informazioni dell'utente per lo scopo o le finalità originariamente concordate, se non in base a un altro fondamento legittimo.
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  • È possibile esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE, compresa la richiesta di revoca del consenso all’utilizzo dei dati personali, scrivendo a privacy@arca-enel.it.
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È possibile la consultazione delle informazioni contenute nell’area riservata del Portale ARCA accedendo al sito www.arca-enel.it

 

La nostra Informativa sulla privacy può cambiare e qualsiasi modifica sarà comunicata ai Soci tramite un avviso sul nostro sito web